İzmirim Express - Çağdaş Kılık ("İzmirim Express", "biz") olarak, İzmirim Express Kurye uygulaması üzerinden platformda hizmet veren kuryelerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işliyoruz. Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla hangi verilerinizi neden işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Unvan: İzmirim Express - Çağdaş Kılık
Adres: Ümit, 7302. Sk. No:3, 35060 Bornova/İzmir
Vergi dairesi / numarası: Hasan Tahsin Vergi Dairesi / 5540850999
MERSİS numarası: 01019640706400018
E-posta: destek@izmirimexpress.com · Telefon: 5398321012
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, fotoğrafınız.
- Belgeler: ehliyet ve kimlik belgesi görselleri, araç tipi ve plaka.
- Finans: IBAN ve hesap sahibi adı, hak ediş ve komisyon kayıtları, para çekme talepleri, kapıda tahsil edilen nakit ve ofise teslim kayıtları.
- Konum: çevrimiçi olduğunuz ve aktif siparişiniz bulunduğu sürece, uygulama arka plandayken de cihaz konumunuz.
- Sipariş: üstlendiğiniz siparişler, durum değişiklikleri, teslim alma/teslim etme saatleri, teslimat fotoğrafları, puanınız.
- Hesap ve cihaz: şifre (şifrelenmiş), doğrulama kodları, bildirim kimliği, uygulama sürümü, IP adresi, işlem kayıtları.
- İletişim kayıtları: destek talepleri ve yazışmalar.
3. İşleme amaçları
- Başvurunuzu değerlendirmek, kimliğinizi, ehliyetinizi ve aracınızı doğrulamak.
- Size yakın ve aracınıza uygun siparişleri sunmak, çok duraklı rotanızı planlamak.
- Müşterinin siparişi canlı takip edebilmesi için konumunuzu müşteriyle paylaşmak.
- Hak edişinizi hesaplamak, ödemelerinizi IBAN'ınıza yapmak, nakit tahsilatlarını takip etmek.
- Teslimatın gerçekleştiğini doğrulamak, şikâyet ve uyuşmazlıkları çözmek.
- Bildirim göndermek, destek taleplerini yanıtlamak.
- Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK madde 5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüklerimiz (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaatimiz (f) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
5. Konum verisi
Konumunuz yalnızca çevrimiçi olduğunuzda ve aktif bir siparişiniz varken toplanır. Çevrimdışı olduğunuzda konum gönderimi durur. Müşteri, kendi siparişi süresince yalnızca sizin konumunuzu ve tahmini varış süresini görür. Konum izni vermezseniz sipariş alamazsınız.
6. Verilerin aktarıldığı kişiler
- Müşteri ve alıcı: adınız, fotoğrafınız, araç bilgisi, puanınız ve sipariş süresince konumunuz.
- Hizmet sağlayıcılarımız: barındırma (Hostinger), harita ve rota servisleri (Google Maps ve OpenStreetMap tabanlı servisler), anlık bildirim (OneSignal), anlık güncelleme (Pusher), e-posta ve SMS sağlayıcıları.
- Bankalar: hak ediş ödemelerinin yapılması için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanunen zorunlu olduğunda.
Bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK madde 9 şartlarına uygun olarak yapılır.
7. Toplama yöntemi
Verileriniz; kayıt ve profil formları, yüklediğiniz belgeler, uygulamanın izin verdiğiniz cihaz özellikleri (konum, kamera, bildirim) ve sipariş işlemleri sırasında elektronik ortamda toplanır.
8. Saklama süresi
Verileriniz platformda hizmet verdiğiniz süre boyunca ve sonrasında ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri kadar (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl) saklanır. Konum geçmişi, siparişin tamamlanmasından sonra uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre kadar tutulur. Süresi dolan veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
9. Güvenlik
Bağlantılar şifrelidir, şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, belgelerinize yalnızca yetkili yöneticiler erişir. Bir ihlal olursa KVKK madde 12 uyarınca sizi ve Kurulu bilgilendiririz.
10. Haklarınız (KVKK madde 11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek@izmirimexpress.com adresine kayıtlı e-postanızdan veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.
11. Değişiklikler
Bu metni güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz. Güncel metin her zaman uygulamada yayındadır.